Política de privacidad

[Borrador basado en el funcionamiento de este sitio web. Completa los datos entre corchetes, haz que lo revise un abogado o gestor en España y borra esta nota antes del lanzamiento.]

Esta política explica cómo trata SOLiSRA los datos personales cuando visitas este sitio web, nos contactas o te alojas con nosotros, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] (SOLiSRA)
• NIF/CIF: [NIF/CIF]
• Domicilio: [DOMICILIO SOCIAL]
• Contacto de privacidad: info@solisra.com

Qué recoge este sitio web y qué no

Este sitio web no tiene formularios de contacto, cuentas de usuario, publicidad ni cookies de seguimiento, y nunca te pide que escribas datos personales. Solo trata:

• Los datos técnicos necesarios para servir el sitio de forma segura, como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas. Los gestiona nuestro proveedor de alojamiento web, Cloudflare (ver más abajo).
• Tu elección de idioma, guardada en tu propio navegador para que el sitio se abra en el mismo idioma la próxima vez (consulta nuestra Política de cookies).
• [Si se activa: estadísticas anónimas de visitas de Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni te identifica.]

Cuando nos escribes por WhatsApp

Los botones de WhatsApp abren la aplicación con un mensaje ya preparado; no se envía nada hasta que pulsas enviar. Si nos escribes, recibimos tu nombre, tu número de teléfono y tus mensajes, y los usamos para responder a tus preguntas y, si lo deseas, organizar tu estancia. WhatsApp lo presta WhatsApp Ireland Ltd (grupo Meta) conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

Cuando reservas

• A través de Airbnb: Airbnb recoge los datos de reserva y de pago como responsable independiente, conforme a su propia política de privacidad, y nos facilita lo necesario para alojarte, como tu nombre, las fechas, el número de huéspedes y los mensajes.
• Directamente con nosotros por WhatsApp: usamos los datos de contacto, de reserva y de pago que nos facilitas para gestionar la reserva, los pagos y la estancia.

Registro de viajeros obligatorio

La ley española (Real Decreto 933/2021) obliga a los alojamientos a registrar ciertos datos de cada huésped, como el nombre, el documento de identidad, la nacionalidad y la fecha de nacimiento, y a comunicarlos al Ministerio del Interior. Recogemos estos datos antes de la llegada o a la entrada, los usamos solo para esta finalidad legal y los conservamos durante el plazo que exige la ley (actualmente, tres años).

Para qué usamos tus datos (bases jurídicas)

• Para responder a tus preguntas y organizar o prestar tu estancia: aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud y ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD).
• Para registrar a los huéspedes y cumplir las obligaciones fiscales y contables: cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c RGPD).
• Para mantener el sitio web seguro y en funcionamiento: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y nunca los vendemos.

Quién más recibe tus datos

• Cloudflare, Inc., nuestro proveedor de alojamiento web y seguridad, que trata los datos técnicos por cuenta nuestra.
• Airbnb y WhatsApp, como se ha indicado, cuando decides utilizarlos.
• Google, si decides mostrar el mapa en la página de un alojamiento.
• [Tu banco o proveedor de pagos, para los pagos de reservas directas.]
• Las autoridades españolas, para el registro de viajeros, y nuestros asesores fiscales o contables cuando sea necesario.
• [Otros proveedores, como el personal de limpieza o de entrega de llaves, que solo reciben lo necesario para preparar tu estancia.]

Transferencias internacionales

Cloudflare y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, también en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia está protegida por garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

[Si las tipografías se siguen cargando desde Google Fonts: nuestras páginas cargan tipografías desde Google, que recibe tu dirección IP cuando nos visitas. Borra este párrafo cuando las tipografías estén alojadas en nuestro propio sitio.]

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas por WhatsApp que no terminan en reserva: hasta [12 meses].
• Datos de reservas: el tiempo necesario para prestar la estancia y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (por lo general, entre cuatro y seis años).
• Datos del registro de viajeros: tres años, como exige la ley.
• Datos técnicos del servidor: durante los plazos breves que fija Cloudflare por motivos de seguridad y rendimiento.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, o recibirlos en un formato portable. Escríbenos a info@solisra.com indicando qué derecho quieres ejercer; podemos pedirte que acredites tu identidad. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Las reservas deben hacerlas personas adultas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. La fecha de arriba indica la versión vigente.